九州屈指の名門ゴルフ場リゾートに対し、顧客分析を起点に価格戦略や集客施策を改善。KPI管理と組織体制づくりを支援し、売上拡大に直結する成果と、持続的な成長につながる自走基盤の確立に貢献

リアル店舗とECの会員情報が分断されていた課題に対し、統合的なCRM基盤の構築を支援。データ分析をもとに優良顧客像を定義し、新会員プログラム「NY.CLUB」の制度設計を実施。ブランド価値に沿った戦略設計により、一貫した顧客体験を実現。