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Beyond CRM ― 第5回：CRMのPDCAは、まず“C”から始めよ― 関係性の手応えを、“観察”し、“問い直す”ことから ―

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Beyond CRM ― 第5回：CRMのPDCAは、まず“C”から始めよ― 関係性の手応えを、“観察”し、“問い直す”…

スマートウィル代表坂本によるコラムシリーズ第一弾の第5回をお届けします。

Beyond CRM ― 第4回：顧客の「顔」が見えるということ ― 属性データの先にある、“関係の物語”を捉える力 ―

スマートウィル代表坂本によるコラムシリーズ第一弾の第4回をお届けします。

Beyond CRM ― 第3回：CRMは経営のOSである― マーケティング部門だけに任せない、関係構築の全社戦略 ―

スマートウィル代表坂本によるコラムシリーズ第一弾の第３回をお届けします。

Beyond CRM ― 第2回：「関係性マーケ」で終わらせないCRM― 好かれるだけでは、選ばれ続けない ―

スマートウィル代表坂本によるコラムシリーズ第一弾の第２回をお届けします。

Beyond CRM ― 第1回：CRMは“会員制度”じゃない宣言―「名簿管理」から「関係構築」へ。今こそ、CRMの原点…

スマートウィル代表坂本によるコラムシリーズ第一弾の第１回をお届けします。

Beyond CRM ― 顧客軸でビジネスを再設計する15の視点

スマートウィル坂本によるコラムシリーズスタート！