ECで保有するデータを起点に分析を行い、CRM戦略の立案とリアル店舗での情報取得体制の検討・設計をサポート。デジタルと実店舗の接点拡張に向けた基盤づくりを支援。

BtoBビジネスにおけるCRM活用の高度化を目指し、顧客理解を起点とした戦略設計とコミュニケーション設計を支援。企業間取引におけるロイヤリティ強化に向けた基盤づくりを実施。