個人情報保護方針

株式会社スマートウィル(以下「当社」といいます。)は、CRM戦略を核とした経営コンサルティングサービスを提供する企業として、お客様企業と共にパフォーマンスの高いビジネスを実現することで、社会に貢献して参ります。これら業務ではお客様企業における個人のお客様及び当社に関わる全ての方に関する大切な個人情報を取り扱っており、適切な利用と保護の重要性について強く認識しております。情報を適切に管理することは、社会的責務であると考え、個人情報保護の重要性を全社員が理解し、適切な取り扱いを実施するように教育啓発に努め、お客様企業の信頼にお応えしていかなければなりません。従って、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守すべく、適切な管理ルール及び体制を確立して個人情報を保護して参ります。

当社は、個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、全従業者がこれらを遵守いたします。

個人情報の取得、利用及び提供

当社は、当社の事業を行う上で個人情報を取得、利用する場合には、利用目的を明確にし、定めた利用目的の達成に必要な範囲内で適切に個人情報を取り扱います。また、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。 個人情報を取り扱う各部門は、個人情報保護管理者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

法令・規範の遵守

当社は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を、常に最新状態に維持するとともにこれを遵守いたします。

個人情報管理の徹底

当社は、情報セキュリティの管理徹底に努め、個人情報の不正利用・紛失・破壊・改ざん、および不正アクセスを含む漏えいに対し適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。なお、企業情報についても個人情報と同列におき、管理対象といたします。

苦情及び相談について

当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示、訂正、削除等のご要請、苦情及び相談についてはご本人であることを確認の上、適切かつ迅速に対応いたします。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報を適切に取り扱い、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施、維持するとともに継続的に運用を見直し改善いたします。

制定:平成24年4月5日

株式会社スマートウィル

代表取締役 坂本 雅志

〈個人情報お問い合わせ窓口〉

株式会社スマートウィル 経営管理部門 個人情報保護管理者

TEL:03-3580-7888 (平日10:00〜18:00)


個人情報の取扱いについて
(「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項)

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

1) 書面以外で個人情報を直接取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合の利用目的(法第18条第1項)及び当社が保有するお客様の個人情報の利用目的(法第24条第1項)は次のとおりです。

  個人情報の類型 利用目的
1 お客様と当社が契約当事者となる場合に取得する情報で、氏名、会社名または屋号、住所、役職、電話番号、FAX番号、HPアドレス、業種
  • 当社のコンサルティング事業におけるサービスの提供のため
  • 当社からの各種連絡・メールマガジン・DM・お知らせ等の
    配信・送付のため
  • 請求書、領収書、その他必要書類等の送付のため
2 求人情報サイトから取得する応募者情報 採用希望者への情報提供および連絡、その他選考活動に関する利用のため
3 当社へお問合わせいただいた方に関する個人情報 当該お問合せ内容の確認、回答のため
4 当社が明示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報 その利用目的のため

なお、お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます(法第18条第2項)。ただし、次の場合は除きます。

  • (1) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (2) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
  • (3) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • (4) 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

2) 委託を受けた「個人情報」の利用目的(法第18条第1項、法第23条第4項1号)

  個人情報の類型 利用目的
1 当社が業務を委託された中で取扱う顧客DBに格納されている個人情報(ID、メールアドレス) 当該業務を行うために利用のため

2. 個人情報の委託

当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。

この場合、当社の個人情報保護基準に合格した委託先を選定し、適切な監督の下厳重な管理を実施します。

3. 個人情報の共同利用

当社は個人情報を他企業と共同利用することはありません。

4. 個人情報の第三者への提供(法第23条第2項、3項)

当社は、ご提供いただいた個人情報については、次の場合を除き第三者へ提供することはありません。

  • (1) 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、守秘義務契約を締結した上で、業務委託・業務提携を行う場合
  • (2) 法令に基づく場合
  • (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の提供に関する本人の任意性

当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を断ることが出来ます。しかしながら個人情報の取り扱いを必要とするお客様に対する業務で全部、または一部に支障を生じることをあらかじめご了承ください。


開示対象個人情報の周知及び開示等の請求について

当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)の求めに、ご本人、またはご本人の正当な代理人であるかをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。なお開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用します。

1. 開示対象個人情報について

  • 事業者の名称
    株式会社スマートウィル
  • 個人情報保護管理者
    経営管理部門長
  • 開示対象個人情報の利用目的について
    • 各種お問い合わせやご相談への対応
    • ECサイト運営における商品の発送およびお問い合わせ等の対応
    • 当社の事業における取引先との連絡、交渉、契約など
    • 採用応募者への情報提供・連絡など
    • 当社での採用業務管理
    • 従業者の雇用管理
  • 開示対象個人情報の取扱いに対する苦情の申し出先(法第24条第1項4号、施工令第5条、法第31条関連)
    〈個人情報に関する苦情・相談窓口〉
    株式会社スマートウィル 苦情・相談窓口責任者
    TEL:03-3580-7888 (平日10:00〜18:00)

2. 開示対象個人情報の開示等の請求について

当社が保有する開示対象個人情報に関しての開示等の請求につきましては、所定の請求用紙に必要事項を記入・捺印し、ご本人様の確認に必要な書類を同封の上、ご郵送ください。 到着後、ご請求内容について確認の上、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面にて回答いたします。

  • 請求用紙のダウンロードはこちらから
    個人情報に関する開示等請求書
  • 請求できる内容
    • 開示対象個人情報の開示
    • 開示対象個人情報の利用目的の通知
    • 開示対象個人情報の訂正(変更・追加)
    • 開示対象個人情報の削除
    • 開示対象個人情報の利用停止又は第三者への提供停止
  • 本人確認に必要な書類
    運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カードなどの写真付の公的な証明書いずれか1点のコピー
  • 代理人による請求を希望される場合の必要な書類及び手続きについては、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡下さい。
  • 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
    個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回のご請求ごとに500円(税込)の手数料をいただきます。
    500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
    ※郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料は、お客様のご負担となります。
    〈個人情報開示請求書送付先〉
    株式会社スマートウィル 経営管理部門 個人情報保護管理者
    〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-16-4 アーバン虎ノ門ビル 6F
    TEL:03-3580-7888 (平日10:00~18:00)


当社が加盟する認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、同協会へもご連絡いただくことができます。

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

認定個人情報保護団体の名称 個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12階

TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779

※当社のサービスに関する問合せ先ではございません。