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CRMシステムCRM導入CRM戦略立案CRM運用EC施策EC連携KPIダッシュボード構築LINE活用コミュニケーション設計スタッフ支援データ分析データ活用ロイヤリティ向上事務局運営会員プログラム会員活性化優良顧客定義接客スキル分析施策実行支援業務DX支援業務フロー整理顧客戦略顧客接点顧客理解促進
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ミスターミニット
（MISTER MINIT JAPAN株式会社）
職人型サービスにおけるCRM導入を支援。BoCRM導入に加え、メンバー制度設計やLINE連携設計、店舗スタッフへの定着支援を実施し、現場起点でのデジタルCRM活用を推進した。
CRM導入LINE活用会員プログラム
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ナイキ
（ナイキジャパン）
ナイキ直営店舗における顧客理解を深めるため、CRM戦略立案と運用支援を実施。BoCRM導入とオペレーション設計、スタッフ教育・研修支援を通じて、顧客接点の質を高める基盤を構築した。
CRM戦略立案スタッフ支援顧客戦略
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HUGO BOSS JAPAN
RFM分析を通じて優良顧客像を明確化し、KPIダッシュボード策定や月次運用を支援。CRM Wi-Fiを活用した来店可視化やデジタルコミュニケーション施策の強化により、継続的なCRM運用体制を構築した。
CRM戦略立案KPIダッシュボード構築データ分析施策実行支援
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LONGCHAMP
（ロンシャン・ジャパン株式会社）
ブランドのCRM強化を目的に、CRMコンサルティングを実施。顧客理解と関係構築に向けた基本戦略の設計と方向性策定を支援した。
CRM戦略立案データ分析施策実行支援
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NEWYORKER
（株式会社ダイドーフォワード）
リアル店舗とECの会員情報が分断されていた課題に対し、統合的なCRM基盤の構築を支援。データ分析をもとに優良顧客像を定義し、新会員プログラム「NY.CLUB」の制度設計とシステム導入を行った。ブランド価値に沿った戦略設計により、一貫した顧客体験を実現。
CRM戦略立案EC施策データ分析会員プログラム優良顧客定義
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