セミナー概要

2021年5月27日（木）、テクノスデータサイエンス・エンジニアリング株式会社と共催セミナーを行います。 オンラインでの効率的な顧客コミュニケーションのニーズが急速に高まる昨今。 顧客満足度を担保しながら、非接触・非対面でどう顧客とコミュニケーションをとるかが、オンライン接客導入で成功するための重要なポイントといえます。 特に、アパレル、不動産、保険窓口、百貨店、自動車販売等、これまでオフラインでの接客がメインだった業界では、オンラインでの顧客への「おもてなし」に課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか。 ECサイトがどれだけ普及しても、店舗スタッフと直接会話し、信頼感や安心感を得てもらうことは、今後も顧客の購買意欲を喚起する大きな要因となるでしょう。 効果的なオンライン接客の手法を用いれば、顧客への新たな購買体験の提供に加え、これまでECサイトでは実現できなかった、客単価のアップ、ECでの購買率の向上、顧客のファン化、スタッフの対応効率向上等、店舗側にも様々なメリットがあります。 本セミナーでは、これまでオフラインでの接客がメインだった企業様に向けて、ニューノーマル時代の到来を受け直面している課題と解決方法について、導入事例を交えながら丁寧に解説します。 是非ご参加くださいませ！  

日時	2021年5月27日（木）14:00~15:00
場所	オンラインにて開催（Microsoft Teams）
費用	無料
内容	14:00～14:05 　開催のご挨拶 14:05～14:45　セミナー本編 14:45～15:00　ライブQ&A・アンケートのご案内
こんな方におススメ	・これまで対面接客がメインで、これからオンライン接客を導入予定の企業ご担当者様 ・オンライン接客ツールに関心があり、自社商材での効果的な活用について検討中の企業ご担当者様
講演者	株式会社スマートウィル 代表取締役　坂本雅志 テクノスデータサイエンス・エンジニアリング株式会社 取締役　池野成一
定員	50名
締切	2021年5月25日（火）
費用	無料
お申込方法	以下のお申込ボタンより、必要事項をご入力の上お申込ください。 ※お申込みいただきましたお客様の登録情報は株式会社スマートウィルに第三者提供させていただきます。予めご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。 利用目的は株式会社スマートウィルからの製品・サービスに関する情報またはマーケティング活動に関する情報をお知らせすることです。 個人情報の取り扱いにつきましては、株式会社スマートウィルのプライバシーポリシーに準拠します。