「「月刊ストアーズレポート」に連載4回目の「日本マクドナルドのCRM」が掲載されました。マスを対象にしてきた外食産業の雄が、いかにしてCRM戦略に舵を切ったか、CRMご担当者ならずともご一読頂きたい内容です

ストアーズレポート10月号

百貨店CRM戦略・革新編

(4)日本マクドナルドのCRM

http://www.stores.co.jp/stores-report/2012mokuji/1208mokuji.html