【オンラインセミナー】予約型オンライン接客の需要高まる「相談型」接客業界～保険・家電・自動車・不動産etc～ | CRMコンサルティング

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2021年4月の自社オンラインセミナーのご案内です。

セミナー概要

リモート会議、リモート飲み会など非対面でのコミュニケーションが浸透した今、オンライン接客へもこれまで以上の期待が寄せられています。

とりわけ、従来であれば実店舗で販売員と相談して購入していた保険・家電・自動車・不動産などの商品はECへのシフトが難しく、非対面ながら実際に販売員と話すことのできるオンライン接客は大いに注目されています。

しかしながら、同じ相談型でも保険・不動産のようにオンライン接客が浸透している商材もあれば、家電・自動車のようにまだまだ導入が進んでいない商材もあるのが現状です。

そこで、今回のセミナーではオンライン接客に関する消費者調査の結果を踏まえ、相談型商材に焦点を絞った活用方法や比較のポイントなどをお伝えします。ぜひご参加くださいませ。

・　相談型商材を取り扱う企業の経営者、マーケティング責任者/担当者、デジタル責任者/担当者

・　オンライン接客ツールを導入したいが、どれを選ぶべきかわからない方

・　オンライン接客に関心があり、自社の商材における効果的な活用方法を知りたい方

1 調査結果からみるオンライン接客の利用意向

2 AIチャットボットやテキストチャットでは解決できない相談型の商材

3 LINEやWebを介したAIチャットで予約＞オンライン相談がスムーズにできるAICO

株式会社スマートウィル　代表取締役　坂本雅志
CRM戦略の実行施策の企画立案から運用まで一気通貫でサポートを行うコンサルティングサービスを提供。
「CRM戦略」について、本の執筆・有名MBAコースでの講義も行うCRMの第一人者。

セミナー概要

開催日時：2021年4月27日（火）15：00-15:30

参加方法：以下のURLよりお申し込みください。

ご都合によりご参加の難しい方には別途資料をご用意しております。以下のURLより資料請求を行ってください。

参加費：無料
主催企業：株式会社スマートウィル

スマートウィル　セミナー運営事務局
aico@smartwill.co.jp
https://www.smartwill.co.jp

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