【コラム掲載のお知らせ】


 

株式会社月刊不動産流通研究所が発行する『月刊不動産流通1月号』に
スマートウィル代表取締役社長の坂本が執筆するコラムが掲載されました。

 

こちらのコラムは「CRM活用術」ということで、CRMについて考え方の基本から、効果的な活用方法までをわかりやすくお伝えします。

全4回の構成で、今回は第1回目となっています。

今回テーマは「顧客理解」です。

 

CRMの基本ともいえる顧客理解について、まず何をすべきかを端的にお教えしております。

執筆者の坂本はCRMの第一人者として、現在青山学院大学大学院にてCRMについての講義も行っています。

 

大変わかりやすい内容となっておりますので、ぜひご一読ください。

 

CRMについてご質問のある方はこちらから

 

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『月刊不動産流通』について

1982年に創刊した不動産業関連では唯一のビジネス専門誌。
不動産流通の円滑化・近代化を目的としており、不動産関連事業に従事する方々の実務に役立つ情報を多角的に掲載

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