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誠Bizコラム第2回:高級ブランド企業がCRM戦略でさらに『ブランド』を強化する

先週より誠Biz.IDで連載が始まりました、当社坂本の記事の第二回をご紹介致します。

「高級ブランド企業がCRM戦略でさらに『ブランド』を強化する」

「ブランド信仰」だけでは、顧客を維持・拡大できなくなってきている市場においてラグジュアリーブランドが重視するCRM戦略とは…

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http://bizmakoto.jp/bizid/articles/1412/25/news008.html

「本コラムの内容の詳細は『CRMの基本(坂本雅志著)』でご覧いただけます。

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